Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 17. јануар 2026.

La Casa Nysa upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, u cilju pružanja pažljivo osmišljenog iskustva kupovine za vas, kao korisnika (u daljem tekstu: „Usluge“). La Casa Nysa koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem ili pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete kako se vaši podaci prikupljaju, koriste i dele, kako je opisano u ovom dokumentu.

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO ILI OBRAĐUJEMO

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na podatke koji identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili koji su anonimizovani tako da se ne mogu povezati sa vama. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući i zaključke izvedene iz tih podataka:

– Kontakt podaci, uključujući ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i email adresu.  
– Finansijski podaci, uključujući podatke o kreditnim i debitnim karticama, brojeve finansijskih računa, podatke o platnim karticama, informacije o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke vezane za plaćanje.  
– Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.  
– Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i podatke o prethodnim transakcijama.  
– Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje nam dostavite prilikom komunikacije, na primer kroz upite korisničkoj podršci.  
– Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.  
– Podaci o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, kao što su način i vreme korišćenja ili navigacije kroz Usluge.

IZVORI LIČNIH PODATAKA

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

– Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavljate svoje podatke;  
– Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja prilikom korišćenja naših proizvoda ili posete sajtu, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;  
– Od naših pružalaca usluga, kada ih angažujemo za određene tehnologije ili kada oni obrađuju vaše podatke u naše ime;  
– Od naših partnera ili drugih trećih strana.

KAKO KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, vaše lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga  
Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, izvršili ugovor sa vama, obradili plaćanja, realizovali porudžbine, zapamtili vaše preferencije, slali obaveštenja u vezi sa nalogom, obradili kupovine, povraćaje i zamene, upravljali vašim nalogom, organizovali isporuku, omogućili recenzije i kreirali personalizovano iskustvo kupovine, uključujući preporuke proizvoda.

Marketing i oglašavanje  
Koristimo lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, uključujući slanje promotivnih poruka putem email-a, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje oglasa zasnovanih na vašim prethodnim interakcijama sa Uslugama.

Bezbednost i sprečavanje prevara  
Lične podatke koristimo radi autentifikacije naloga, bezbednog plaćanja, sprečavanja prevara i zaštite Usluga. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka svog naloga i preporučujemo da ih ne delite sa drugima.

Komunikacija sa vama  
Lične podatke koristimo radi pružanja korisničke podrške i održavanja poslovnog odnosa.

Pravne obaveze  
Lične podatke koristimo radi poštovanja važećih zakona, odgovaranja na zahteve nadležnih organa i zaštite naših prava.

DELJENJE LIČNIH PODATAKA

U određenim okolnostima možemo deliti vaše lične podatke sa trećim stranama, uključujući:

– Shopify, dobavljače i partnere koji pružaju usluge u naše ime (obrada plaćanja, analitika, isporuka);  
– Poslovne i marketinške partnere u svrhe oglašavanja;  
– Kada vi to zatražite ili odobrite;  
– Povezana pravna lica;  
– U okviru poslovnih transakcija ili radi ispunjenja zakonskih obaveza.

ODNOS SA SHOPIFY-EM

Usluge su hostovane na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluga. Podaci se mogu obrađivati i van zemlje vašeg prebivališta. Više informacija dostupno je u Shopify Politici privatnosti i putem Shopify Privacy Portala.

VEB-SAJTOVI TREĆIH STRANA

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima trećih strana. Ne odgovaramo za njihov sadržaj niti politiku privatnosti.

PODACI O DECI

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke maloletnih lica.

BEZBEDNOST I ČUVANJE PODATAKA

Iako primenjujemo razumne mere zaštite, ne možemo garantovati potpunu bezbednost podataka. Period čuvanja podataka zavisi od svrhe obrade i zakonskih obaveza.

VAŠA PRAVA I IZBORI

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje i druga prava u skladu sa važećim zakonima.

PRITUŽBE

Ako imate pritužbe u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, možete se obratiti nama ili nadležnom organu za zaštitu podataka.

MEĐUNARODNI PRENOSI PODATAKA

Vaši podaci se mogu prenositi i obrađivati van zemlje u kojoj živite, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama.

IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Izmene će biti objavljene na ovom sajtu uz ažuriranje datuma poslednjeg ažuriranja.

KONTAKT

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, možete nas kontaktirati putem telefona ili email adrese nsm.global.doo@gmail.com, ili na adresi Futoška 103, Novi Sad, 21000, RS. U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, mi smo rukovalac vaših ličnih podataka.